Livraison & retours

Paiement

• Paiement à la livraison (espèces) : vous réglez à la réception de votre colis, après l'avoir vérifié.
• Virement bancaire : effectuez le virement avec la référence de commande indiquée après validation. Nous expédions dès réception du paiement.
• Aucun paiement par carte bancaire en ligne : vos coordonnées bancaires ne sont jamais demandées sur le site.

Livraison

• Livraison partout au Maroc, par transporteur partenaire.
• Frais de livraison : 35 DH, offerts dès 500 DH d'achats.
• Délai habituel : 24 à 48 h dans les grandes villes, 48 à 72 h ailleurs, après confirmation de la commande.
• Notre équipe vous contacte par WhatsApp ou téléphone pour confirmer votre commande et convenir de la livraison.

Retours et échanges

• Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange ou un retour.
• L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes.
• Les articles d'hygiène et les pièces personnalisées ne sont ni repris ni échangés.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
• Le remboursement est effectué en espèces ou par virement dans les 7 jours suivant la réception du retour.

Pour lancer un échange ou un retour, écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.

Un problème avec votre colis ?

Vérifiez le contenu en présence du livreur. En cas d'article abîmé ou erroné, contactez-nous sans attendre au +212 6 00 00 00 00 ou à contact@beglam.ma.